Klachtenbrief voor Facebook

Onderwerp: Juridische Klacht - Botti Cars Advertenties Verwijderd van Facebook Marketplace

[Facebook Bedrijfsadres]

[Facebook Klantenservice Emailadres]

Datum: [Huidige datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik betreur het u te moeten schrijven over een zeer verontrustend voorval dat onlangs plaatsvond met betrekking tot mijn bedrijf, Botti Cars, op de Facebook Marketplace. Ik heb gemerkt dat mijn advertenties, waarin ik auto's te koop aanbood, zonder voorafgaande kennisgeving of duidelijke reden door Facebook zijn verwijderd. Bovendien, ik heb ontdekt dat de Marketplace nu volledig onbeschikbaar is voor mij.

Volgens artikel 7 van de Consumentenrechtenrichtlijn (2011/83/EU), heb ik als ondernemer het recht om mijn goederen op een marktplaats aan te bieden zonder ongerechtvaardigde beperkingen. Ik begrijp niet op welke grond mijn advertenties zijn verwijderd, en ben van mening dat er inbreuk is gemaakt op mijn consumentenrechten.

Ik vertrouwde op uw platform om zichtbaarheid en kansen voor mijn bedrijf te vergroten, en de abrupte verwijdering ervan heeft mijn commerciële activiteiten aanzienlijk belemmerd. Vermeldenswaard is artikel 38 van de Wet op de economische delicten (WED) dat zegt dat ongegronde beperkingen van de handel een economisch delict kunnen vormen.

Ik eis dan ook een volledige uitleg en rechtvaardiging voor de verwijdering van mijn advertenties en de daaropvolgende ontzegging van toegang tot de Marketplace. Daarnaast verzoek ik een onmiddellijke herziening van deze kwestie en de herplaatsing van de advertenties, tenzij er een geldige juridische grondslag is voor de genomen actie.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst van deze brief. De tijdige oplossing van dit geschil zal een langdurige juridische procedure voorkomen.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
Uw Functie bij Botti Cars
Uw E-mailadres en contactnummer.