Klachtenbrief voor Facebook

Aan:
Facebook B.V.
Clausplein 10
1216 CG Eindhoven

Onderwerp: Verzoek tot herstel van de Facebook-account

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik u mijn bezorgdheden kenbaar maken over de recente blokkering van mijn Facebook-account. Mijn naam is Henk de Vries en ik woon in Aalsmeer.

Het is mij opgevallen dat mijn account is gedeactiveerd wegens overtreding van de communityrichtlijnen van Facebook; specifiek het gebruik van beledigende taal. Ik erken mijn fout en bied hiervoor mijn oprechte verontschuldigingen aan. Mijn actie was onberaden en niet goed doordacht. Ik ben 75 jaar oud en ziekelijk en gebruik Facebook als mijn voornaamste middel om contact te houden met mijn vrienden en familie. Het verlies van mijn account heeft een aanzienlijke invloed op mijn dagelijks welzijn.

Graag doe ik een beroep op Artikel 7 van het Europese Consumentenrecht dat het recht omvat op een eerlijke en transparante behandeling. Daarnaast zou ik ook willen verwijzen naar Artikel 38 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) waarin wordt gesteld dat de betrokkene het recht heeft op herstel van zijn persoonsgegevens.

Nu mijn situatie hopelijk duidelijk is uitgelegd, merk ik graag op dat ik actieve instructies opvolg om ervoor te zorgen dat mijn toekomstige gedrag op Facebook in lijn ligt met de algemene gedragsregels. Ik zou zeer dankbaar zijn als u mijn situatie zou kunnen heroverwegen en de blokkering op mijn account zou opheffen.

In afwachting van uw positieve reactie, dank ik u bij voorbaat voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Handtekening]

Henk de Vries
[Adres]
[Postcode, stad]

Cc: Klantenservice Facebook