Klachtenbrief voor Facebook

Onderwerp: Juridische klacht over onrechtmatige schorsing van mijn Facebook-account

Datum: [Datum]

Facebook Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
Verenigde Staten

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief als een formeel klacht tegen de schorsing van mijn Facebook-account, die zonder enige kennisgeving of redelijke uitleg is opgelegd. Mij werd gemeld dat ik gestraft werd vanwege een overtreding met een vals Instagram-account, wat volslagen irrelevant is, aangezien ik geen eigenaar ben van het genoemde Instagram-account. Deze schorsing ging in na een onverwacht probleem met mijn inlogpogingen.

Bijkomend wil ik melden dat ik geen e-mail heb ontvangen, geen waarschuwing of suggestie van wat te doen in de gegeven omstandigheid. Deze overhaaste actie zonder communicatie heeft niet alleen mijn vertrouwen in uw bedrijf geschaad, maar ook significante hinder veroorzaakt in mijn persoonlijke en professionele interacties.

In dit verband verwijs ik naar Artikel 17 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, die het "recht op wissen van gegevens" bespreekt, ook bekend als het "recht om vergeten te worden". Dit artikel stelt dat elke persoon de mogelijkheid heeft om zijn of haar gegevens te laten wissen wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld of anderszins verwerkt. In mijn geval kan dit principe worden toegepast in de zin dat mijn gegevens onrechtmatig zijn verwerkt en daardoor mijn recht op eerlijk en transparant gebruik van het platform is geschonden.

Voor het zakelijke account van Scraffy's Road Diner, wat niet meer in gebruik is sinds 23 juni 2024, is ook een kwestie ontstaan. Er worden acties gemeld die niets te maken hebben met de werkelijke status van het account, wat verdere zorgen oproept over de robuustheid van uw veiligheids- en regelgevingsprocedures.

Ik verzoek hierbij om de onmiddellijke opheffing van de schorsing van mijn account en de volledige herstelling van de vroegere gegevens. Een formeel excuus voor de hinder en het ongemak veroorzaakt zou ook zeer gewaardeerd worden.

Ik verwacht dat u deze ernstige kwestie met de nodige aandacht en urgentie behandelt.

Met vriendelijke groet,

[Naam]