Klachtenbrief voor Facebook

Onderwerp: Bezwaar tegen onterechte schorsing van Facebook-account

[datum]

Facebook Europe
4 Grand Canal Square,
Grand Canal Harbour,
Dublin 2 Ireland

Geachte heer, mevrouw,

Ik maak bezwaar tegen de recente schorsing van mijn Facebook-account die zonder geldige reden heeft plaatsgevonden. Het is mij medegedeeld dat de reden achter deze schorsing in een email zou worden verduidelijkt, echter is deze email nooit door mij ontvangen.

Vanwege deze plotselinge schorsing, kan ik mijn account niet raadplegen, noch de ongeïdentificeerde beschuldigingen of de vermeende misstappen inzien of op deze reageren. Het ontbreekt mij aan noodzakelijke informatie die nodig is voor de vaststelling en weerlegging van de beweerde overtredingen.

Met mijn klacht wil ik nadruk leggen op de rechten die mij volgens de Nederlandse wetgeving toebehoren. Op basis van de Wet bescherming persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb ik het recht om gehoord te worden en bezwaar te maken tegen beslissingen die mij nadelig beïnvloeden. Daarnaast dienen deze beslissingen en de redenen daarvan naar behoren door Facebook gecommuniceerd te worden.

Tot dusver is elke poging tot contact met Facebook mislukt. Ondanks mijn pogingen om via mijn partner vragen te stellen aan Facebook, blijft een reactie uit. Daarom vraag ik een e-mail contact met Facebook of een e-mail waarin staat waarom ik ben geschorst. Ik vermoed vanwege aanwijzingen dat mijn account is gehackt, en ik heb hulp nodig bij het oplossen van dit probleem.

Ik verzoek u dan ook om uw beslissing om mijn Facebook-account te schorsen te herzien, en mij in staat te stellen mijn rechten uit te oefenen en mijn bezwaar te onderbouwen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en ik hoop dat dit probleem zo snel mogelijk kan worden opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]