Klachtenbrief voor Facebook

Onderwerp: Klacht over Uitschakeling van Origineel Facebook Account

[Naam van Ontvanger],
[Adres van Ontvanger,

Uw e-mail: [email protected]]

Datum: [Huidige Datum]

Geachte Facebook Klantenservice,

Ik schrijf u met betrekking tot een kwestie die ik onlangs ondervond met mijn Facebook account. Het betreft een onrechtmatige uitschakeling van mijn originele account door uw organisatie.

Op het account, dat geregistreerd staat met mijn eigen foto, zijn twee valse accounts aangemaakt met gebruik van een onecht telefoonnummer en een vals e-mailadres. Ondanks dat deze accounts niet door een echte persoon zijn aangemaakt, heeft uw organisatie ten onrechte mijn originele account uitgeschakeld.

In dit verband wijs ik op de relevante wet- en regelgeving, waaronder Richtlijn 2000/31/EG van het Europees Parlement en de Raad van 8 juni 2000 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij, met name de elektronische handel, in de Interne Markt ('Richtlijn betreffende elektronische handel'). Deze Richtlijn vereist dat de dienstverlener de gegevens van zijn klanten vertrouwelijk en veilig houdt.

Ik dring er bij u op aan om mijn klacht ter harte te nemen en snel actie te ondernemen om dit probleem op te lossen. Dit omvat de heractivering van mijn originele account en het verwijderen van de valse accounts die zonder mijn toestemming zijn gemaakt.

In afwachting van uw spoedige reactie en oprichting van mijn account.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]