Klacht: Problemen met boxspring, geleverd door Fabrieksboxspring.nl uit Alkmaar

S48pzGks op 10 september 2019 over Fabrieksboxsprings.nl. in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 september 2019

Een klant heeft op 29 januari 2019 een elektrische boxspring ontvangen van Fabrieksboxsprings.nl, maar ondervindt problemen zoals kraken en een slechte afstemming van het voeteneind. Ondanks het sturen van twee e-mails met foto's heeft de klant geen reactie ontvangen en kan er geen telefoonnummer worden gevonden om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Op 29 januari 2019 elektrische boxspring geleverd.
Boxspring begint te kraken, komt aan één kant van de muur af te staan en het voeteneind staat ook niet meer tegen elkaar.
Al twee keer een mail gestuurd met een foto maar geen enkele response.
Ook nergens een telefoonnummer te vinden.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost, de boxspring zit uiteindelijk nog ruim in de garantietijd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fabrieksboxsprings.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fabrieksboxsprings.nl. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM