Klacht over Fabletics: Bewust opzettelijke mis…

Klacht: Bewust opzettelijke misleiding

ingridlot op 22 maart 2018 over Fabletics in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Fabletics

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Fabletics

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 maart 2018

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Fabletics vanwege onduidelijkheid over een VIP-lidmaatschap na het gebruik van een aanbieding voor leggings. Ondanks herhaalde pogingen om het lidmaatschap op te zeggen, heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails en ervaart problemen bij het annuleren via chat en telefoon. De klant voelt zich misleid en heeft inmiddels 49,95 euro van zijn rekening zien afschrijven.

Mijn Klacht:

Via Facebook gebruik gemaakt van aanbod voor twee leggings voor 25. Euro. Nergens gezien dat ik VIP lid zou zijn geworden. Ondertussen is er al 4 maand 49,95 van mijn VISA rekening afgetrokken.
Per mail kun je niet opzeggen en per chat ook niet.
Het telefoonnummer werd beantwoord door een vriendelijke Servier (!) die zei dat hij alleen geld mocht terugstorten als ik het nog 1 keer wilde proberen. Heb hier maar mee ingestemd en wacht af of ik mijn geld terug krijg ( binnen 10 werkdagen). Daarna moet ik dus weer bellen om op te zeggen! Weg met deze oplichters.
Na lang zoeken adressen in Berlijn, Barcelona en London. Ook een mail naar Fabletics Nederland werd niet eens beantwoord.