Mijn Klacht:
Gister een aanmaning ontvangen per post van een openstaande nota met de incassokosten van 40,- euro. Eerder heb ik e-mails ontvangen van een voor mij onbekende organisatie. Dus ik heb de e-mails als phishingspam beschouwt. Naar mijn weten had ik nergens een openstaande nota. Als ik echt een openstaande nota zou hebben, zou dit toch wel telefonisch of via de post bekend gemaakt worden zou je zeggen. Dit is echter niet gebeurd. Terwijl dat via mijn tandarts wel als vanzelfsprekend wordt geacht. Echter na een telefoongesprek met Famed wordt mij nors duidelijk gemaakt dat ik toch de incassokosten van 40 euro erboven op te betalen.
Gewenste Oplossing:
Als de incassokosten kwijt gescholden worden. Ik ben bereid de openstaande nota te betalen. Eerder had ik hier geen kennis van. En ga niet alle e-mails die ik ontvang als 'waarheid' aannemen. Er is nauwelijks moeite gedaan om mij te contacteren. Terwijl mijn telefoonnummer en adres gewoon bekend zijn bij Fa-med. Erg laks en schandalig dit handelen.

