Huwi4746 op 11 april 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Fa-Med B.V. heeft herhaaldelijk verzocht om een specificatie van een ontvangen rekening, maar ontvangt geen antwoord op deze verzoeken. De klant is ontevreden over de gebrekkige communicatie van het bedrijf.
Ondanks herhaald verzoek om een specificatie van de door mij ontvangen rekening van Fa-med. Krijg ik steeds geen antwoord.
Een overzicht van de totale kosten en de reeds gedeclareerde en verkregen vergoedingen bij mijn zorgverzekeraar. En een specificatie van mijn rekening.
Daarbij een excuus dat zij mij voor de behandeling hebben gewezen op de totaal kosten. En dat hun stunt prijs. Verhoging van de eigen risico voir hun rekening in beeld hebben gebracht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
