Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een e-mail ontvangen van credios. Dit is een incassobureau van famed. Dit naar aanleiding van een nota die ik niet betaald zou hebben. Het betreft een tandarts nota. Ik heb famed gebeld en uitgelegd dat ik nog nooit de factuur heb ontvangen zodat ik deze kon declareren bij mijn zorgverzekeraar. Ik heb namelijk een uitgebreide tandartsverzekering die deze nota dekt. Ik word zonder pardon doorgestuurd naar credios. En famed wil mij niet helpen omdat ze de vordering uit handen hebben gegeven aan credios. Ik heb wel 10 keer het verhaal proberen uit te leggen maar mevrouw van famed wilde niet luisteren.

Hetzelfde verhaal heb ik aan credios verteld maar ook zij zeggen dat ik 4 keer een brief heb ontvangen. Wat niet klopt en dat ik moest betalen. Ze dreigde met een procedures als ik het hele bedrag niet zou betalen. Ik heb uitgelegd dat ik graag de originele factuur ontvang zodat ik het oorspronkelijke bedrag kan declareren bij mijn zorgverzekering en kan betalen aan Famed. Hier werd niet naar geluisterd. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij deze organisaties.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de eerste nota ontvangen. Liefst per e-mails want het is al meerdere keren per post niet aangekomen bij mij. Dan kan ik het oorspronkelijke bedrag betalen.

Beoordeling 1/10 (10)

Op dit moment is er nog niks opgelost en de klacht is alleen verplaatst. Bij het doorspitten van de klachten over famed kom ik talloze klachten tegen over niet ontvangen nota’s. Moet er dan geen alarmbellen rinkelen over de bezorging van nota’s door Sandd ??