Klacht: Geen nota

Bozenederlander op 13 mei 2019 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Nota 1999384038303615 is overgedragen aan het gerechtelijk incassobureau EDR en loopt dus niet meer via Famed. Wij kunnen u daarom geen verdere informatie verstrekken over deze nota. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met EDR, via 070 – 452...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 mei 2019

Een klant van Fa-Med B.V. ervaart problemen met het ontvangen van een factuur, waardoor hij niet geholpen kon worden door de tandarts. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Fa-Med als het incassobureau, blijft de factuur uit en ligt de zaak al een half jaar in behandeling. De klant is teleurgesteld over het systeem en de gevolgen voor zijn gezondheid.

Mijn Klacht:

Moest vandaag met spoed naar tandarts en krijg te horen dat ik niet geholpen wordt omdat ik negatief zou staan bij famed.
Nooit geen factuur gehad bel je zeggen ze dat het naar incasso bureau is bel je incasso bureau zeggen zeggen het ligt al half jaar in behandeling en moet nog verzonden worden. Dat Wil dus zeggen ik kan niet naar de tandarts omdat famed mij nooit geen factuur heeft gestuurd en ik nou op incasso bureau moet wachten wat een waardeloos systeem . Dus mensen moeten maar pijn lijden omdat famed fout maakt hoe triest.

Gewenste Oplossing:

Als ik hulp krijg bij se tandarts verga van de pijn

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 13 mei 2019 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bozenederlander

Heeft op 13 mei 2019 om 14:21 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Omdat ik van famed nooit geen factuur heb gekregen en nou maar makkelijk aan de kant wordt gezet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM