Klacht over Fa-Med B.V.: Fa-Med stuurt nota na…

Mijn Klacht:

Fa-Med heeft nota’s gestuurd naar het studentenhuis in Utrecht, waar mijn dochter al een half jaar niet meer woont. De nota’s zijn niet doorgestuurd naar haar nieuwe adres of misschien wel helemaal niet aangekomen, dus wordt er niet betaald.Tot haar grote schrik ontving mijn dochter gisteren een mail van het incassobureau, waaraan Fa-Med het heeft uitbesteed.De rekening bedraagt inmiddels €1456,86. Het incassobureau heeft blijkbaar wel het mailadres van mijn dochter? Ik vind het schandalig dat Fa-Med niet even de moeite neemt om te bellen of te mailen (kortom: moeite doet om iets op te lossen), maar gewoon brief na brief stuurt en in rekening brengt. Mijn dochter zit nu opgescheept met een deze factuur. Kan dit nou zomaar en is zij verplicht om te betalen?
Volgens uw site is ze niet de enige met klachten over Fa-Med.

Gewenste Oplossing:

De factuur willen we vandaag nog betalen, als de extra aanmanings- en incassokosten eraf gaan.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

7 jaren geleden - De nota ligt niet meer ter afhandeling bij Famed. Wij hebben uw klacht daarom doorgezet naar het incassobureau. Zij zullen uw klacht verder in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Famed

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb al contact gehad met het incassobureau, daar ligt de fout niet, zij gebruiken wel netjes een mailadres. Het gaat me erom dat jullie alleen een postadres gebruiken en als daar geen reactie van komt (door overmacht, niet door onwil), dat jullie dan gelijk aanmaningen met extra kosten sturen. Ik ga de nota wel betalen, maar zou het niet meer dan fatsoenlijk vinden als jullie de extra kosten niet doorberekenen en de afhandeling niet afschuiven op het incassobureau.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 24 september 2018 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

CFO

Heeft op 24 september 2018 om 16:28 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Zeer ontevreden, Famed is ons op geen enkele manier tegemoet gekomen, besteed probleem uit aan Credios.

Klacht: Fa-Med stuurt nota na nota en schakelt vervolgens incassobureau in.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten