Mijn Klacht:
De tandartsrekening (dental clinics) van mijn moeder, die dementerend is, komen via Famed. Behalve dat dit naar verschillende mailadressen wordt gestuurd, duiken er opeens aanmaningen rekeningen die we niet eerder hebben gezien. Waarvoor de rekeningen zijn is niet duidelijk, ook al omdat Famed een ingewikkeld systeem hanteert om rekeningen digitaal te kunnen inzien.Bij aanmaningen lukt dit mij al helemaal niet.
Daarnaast zijn er ook al 2 keer incassokosten in rekening gebracht door deze chaotische administratie van Famed.
Tenslotte is de website niet toegankelijk.
Gewenste Oplossing:
Het handigste lijkt mij weer papieren rekeningen naar het adres van mijn moeder. Dit was overzichtelijk en gaf geen problemen
Ik vind dat Famed grotendeels voor de extra incassokosten verantwoordelijk is en zou dan ook willen dat die teruggestort worden.
(10)
