Mijn Klacht:
Ik heb blijkbaar iets openstaan vanuit 2010 en hiervoor de mogelijkheid gehad om een regeling te treffen. Netjes maandelijks betaald naast een andere openstaande betaling bij Famed. Maandelijks beide betaald en sinds kort staat op notavanfamed niks meer open. Ik contact opgenomen met Famed (jarenplan in de wacht) om te kijken of ze de blokkade af kunnen halen zodat ik naar de tandarts kan gaan, aangezien ik ook een aanvullende verzekering heb. Famed geeft aan dat ik sinds maartapril niet meer betaald heb, terwijl ik maandelijks gewoon voor 2 termijnen heb betaald. Vanuit famed hebben ze alles gewoon op 1 rekening gegooid in plaats van alles af te betalen. Nu krijg ik te horen dat er dus nog een oude resterende bedrag openstaat en dat blokade pas verholpen is wanneer deze ook betaald is. Deze kan ik zelf niet eens terug vinden op de notavanfamed.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de betalingen correct verdeeld zijn en de oude betaling helemaal afgelost is en ik alleen de bedrag van dit jaar open heb staan.
(10)
