Klacht: besteling niet ontvangen

Michael Aken, van op 16 december 2020 over EZBook.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EZBook.nl
Status Open
Datum 16 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

begin november heb ik op www.ezbook.nl/ een bestelling geplaats voor een boek die ik wou laten drukken die ook al betaald is! nu echter na 7 weken wachten heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, na herhaalde mails gestuurd te hebben naar de klantendienst heb ik 3 weken geleden een mail terug gekregen ,met als antwoord dat ze gingen uitzoeken wat er met mijn bestelling is gebeurd, tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord van hun kant gekregen…

Gewenste Oplossing:

het liefste wil ik mijn geld terug krijgen! 57€

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EZBook.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door christophb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM