vesting biedt geen garantie

Question

ik heb op januari 3 monturen gekocht nu 10 maanden later beginnen alle monturen mankementen te krijgen, nu was in gisteren (10-11-2021) bij de vestiging langs geweest maar het personeel wou niks voor me doen. ondanks heb ik de sterkte elders laten meten en die komen op een hele andere sterkte uit. buiten dat heeft personeel in deze vestiging nooit zin om iets te doen want als ik de bril wou laten aandraaien zegt hij ik heb geen tijd terwijl hij onderuit gezakt op de stoel zit en er geen enkele klant binnen is.

Eyelove Brillen · Accepted Answer

Geachte mevrouw Pardoel,

We vinden het erg jammer uw klacht via klacht.nl te ontvangen.
We hebben eerder namelijk telefonisch contact met u geprobeerd op te nemen wat niet is gelukt.
Ook hebben we per email gereageerd op de mail die u ons heeft gestuurd, om te kijken naar een goede oplossing, maar ook daar hebben wij nooit een reactie op mogen ontvangen.

Indien u wenst kunnen we een afspraak voor maken met onze opticien. Deze kan uw bril beoordelen.
Echter, daar de bril inmiddels ruim 10 maanden oud is (aankoopdatum 5-1-2021) en we eerder niets voor u hebben mogen betekenen is de garantie termijn verstreken.

Voor het maken van een afspraak mag u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan telefonisch op 073-8000015 of per mail naar klantenservice@eyelovebrillen.nl

Met vriendelijke groet,
Eyelove klantenservice.

Klacht: vesting biedt geen garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Eyelove Brillen

Geboden Oplossing:

Klacht: vesting biedt geen garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eyelove Brillen

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen