Mijn Klacht:
Ik heb eind januari een bril gekocht bij Eyelove, na een meting een apparaat uit het vorige eeuw, zijn mijn waardes bepaald en werd er een varifocus bril besteld. Na een dag of 10 mocht ik deze ophalen. Deze gaf een bollig beeld. Ben hiermee de volgende dag terug gegaan, bleek de bril krom te zijn, deze is door een medewerkster recht gezet. Helaas voldeen de bril na 2 dagen dragen nog steeds niet, ik kon niks goed zien op mijn scherm, veraf was prima zicht. Heb een afspraak gemaakt met de opticien, en uitgelegd dat ik zowel dichtbij als veraf met goed moet kunnen zien met een varifocus bril, anders neem ik het natuurlijk niet.
Volgens haar heeft het aan al mijn voorgaande opticiens gelegen dat ik nu niet goed kan zien met een de bril van Eyelove. Dat onzin verhaal liet maar langs me gaan, want ik kom bij Eyelove voor een varifocus bril zoals ze beloven. Feit is wel dat ik in al die jaren dat ik bij andere opticiens ben geweest, altijd klaar was na 1 bezoek, maar bij Eyelove heb ik nu 3 keer terug moeten gaan.
Ook na het tweede aanpassing is de zicht niet goed, nu kan ik wel iets beter dicht bij zien, maar na een meter of 10 begint alles wazig te worden.
Wat blijkt nu, deze opticien heeft mijn vorige schermbril welke ik ophad bij mijn bezoekt door gemeten en een nieuw bril besteld met de waarden.
Ik heb dus nog niks aan de zogenaamde varifocus bril van Eyelove. Ik heb aan gegeven dat ik mijn geld terug wil. Als alternatief biedt de opticien mij een zonnebril op sterkte, of een reserve bril aan. Ik vraag me af hoe ze dat willen doen als ze niet eens 1 varifocus kunnen afleveren. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug!
(10)
