Klacht over Eyelove Brillen: Slecht zicht

Mijn Klacht:

Voor de kerst een variofocus bril gekocht, de bril is al 3x terug gegaan omdat deze niet goed was.
Twee keer bij de opticien geweest.
Het is nu bijna maart en heb nog geen bril.. heb mijn geld terug gevraag maar krijg als antwoord een waarde bon van 5 euro… hier weer op gereageerd dat ik mijn geld terug wil maar tot o heden geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 26 februari 2020 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Peters,

Bedankt voor uw bericht.

De voucher van €5,- korting heeft u, zoals u kunt lezen in de mail waarbij deze bijgevoegd, ontvangen als tegemoetkoming omdat uw bril wat vertraging heeft opgelopen.
Inmiddels is deze nieuwe bril voor u uitgeleverd op 25-2-2020. Deze mag u op gaan halen.
Het is helaas niet mogelijk om uw aankoopbedrag te retourneren voor een bril die u nog niet heeft opgehaald.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Eyelove Klantenservice.

Mjgm

Heeft op 28 februari 2020 om 19:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Niet tevreden, niet serieus genomen..

Klacht: Slecht zicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eyelove Brillen

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen