Mijn Klacht:
6-9-2022 heb ik een bril bij een van de eyelove verkooppunten besteld. Ik vroeg naar de optie meekleurende glazen zij gaven aan dat deze door middel van licht mee kleuren en donkerder worden als je ogen worden blootgesteld aan uv licht. Mij is niet duidelijk verteld dat deze glazen even nodig hebben tot ze weer bij kleuren dit moest een vriendin van mij die bij een opticiën werkt mij vertellen. Ik heb gelijk dezelfde dag terug gebeld en gezegd ik normale glazen wil. Dit zouden zij doorgeven aan eyelove. De dag erna werd ik opgebeld dat dit niet mogelijk is en dat de bril al in productie is? Dit lijkt mij sterk want het duurt 14 dagen voordat de bril klaar ligt. De glazen waren nog niet eens gemonteerd maar toch kon dit niet veranderd worden… Hele slechte service als je het mij vraagt. En nu loop ik mooi voor joker met glazen die donker gekleurd blijven bij het kleinste straaltje licht..
Gewenste Oplossing:
Nieuwe blanke glazen die alsnog gemonteerd kunnen worden in de gekozen montuur.
(10)
