Gerjipmir op 01 april 2022 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte mevrouw van Loon, We vinden het erg jammer deze klacht via klacht.nl te ontvangen, daar wij op onze afdeling klantenservice nog niets van u hebben mogen vernemen. In uw bericht is ons niet duidelijk wat er precies niet prettig...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer, mevrouw,
Gisteren heb ik een nieuwe bril EL504-60206 opgehaald en opgezet maar tot nu toe ben ik niet tevreden. Veraf zien is prima, dichtbij niet. Wel het grote verschil met mijn oude bril. Peter, uw verkoper, dwingt me dat het wel goed is. Hij is wel opstandig dat mijn bril wel goed is.
Geen oplossing. Niet leuk voor mij.
Daarom eis ik de vergoeding.
Mevrouw M. van Loon.
31-032021
Geen oplossing! geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2022 om 09:07 geantwoord
Geachte mevrouw van Loon,
We vinden het erg jammer deze klacht via klacht.nl te ontvangen, daar wij op onze afdeling klantenservice nog niets van u hebben mogen vernemen.
In uw bericht is ons niet duidelijk wat er precies niet prettig is aan het zicht dichtbij. We willen u daarom vragen om een email te sturen naar onze klantenservice ([email protected]) met hierin wat meer informatie omtrent uw klacht.
Wij zullen dan samen met u kijken naar een passende oplossing.
We zien uw email graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Eyelove Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
