Mijn Klacht:
Ik kan niet goed lezen met mijn nieuwe multifocus bril.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe bril
Klacht: Leesgedeelte bril is niet goed
Michael Aken, van op 07 juni 2022 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bouwman, We zien dat u op 8-6-2022 een bezoek heeft gebracht aan het verkooppunt in Schiedam, en er onder garantie een nieuwe bril voor u in productie is genomen. We vertrouwen er op dat met deze nieuwe bril...
Een klant van Eyelove Brillen heeft problemen met het leesgedeelte van zijn nieuwe multifocus bril, waardoor hij niet goed kan lezen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eyelove Brillen
Heeft op 08 juni 2022 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bouwman,
We zien dat u op 8-6-2022 een bezoek heeft gebracht aan het verkooppunt in Schiedam, en er onder garantie een nieuwe bril voor u in productie is genomen.
We vertrouwen er op dat met deze nieuwe bril uw klacht zal worden verholpen.
Met vriendelijke groet,
Eyelove Klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
