Klacht over Eyelove Brillen: Hoop opgegeven

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 1,5 jaar een bril bij EYelove besteld bij de DA in Rotterdam. Don’t get me wrong, maar ten eerste werkten er alleen maar buitenlanders die mij maar half konden vertellen hoe het allemaal in zijn werk ging. Er werden wat handmatige dingetjes ingevoerd en ik was klaar. Ik had al zo’n voorgevoel dat dit niks ging worden. En ja hoor, eindelijk had ik de bril binnen. Ik deed hem op en ik kon maar door 1 oog wat zien. Ik heb een redelijk hoge sterkte maar daar lag het niet aan. Wat blijkt is dat ze een cijfertje waren vergeten in te vullen bij de sterkte van de diepte… Vervolgens kregen we geen antwoord van EYelove zelf, dus hebben we voor 50 euro maar de moed opgegeven. Toch ben ik nu wel weer geïnteresseerd door de nieuwe collectie maar ik raad sterk aan heel erg op te letten en EYelove, controleer jullie personeel!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een nieuwe brill

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Eyelove Brillen

11 jaren geleden - Beste mevrouw Harst, Vervelend dat u een negatieve ervaring heeft met Eyelove. In de afgelopen twee jaar hadden we u graag geholpen en een afspraak met onze opticien willen inplannen. Wij zien echter dat die afspraak door u nooit is gemaakt. Wij geven een jaar garantie op de bril en de bril is inmiddels twee jaar oud. Wij willen u nu graag de gelegenheid geven een afspraak te maken met onze opticien. Dit is alleen mogelijk in Bergschenhoek omdat het filiaal in Rotterdam geen brillen meer van ons verkoopt. Graag vernemen wij van u of we een afspraak met hem in kunnen plannen.

Bericht van Eyelove Brillen

11 jaren geleden - Beste mevrouw Harst, Vervelend dat u een negatieve ervaring heeft met Eyelove. In de afgelopen twee jaar hadden we u graag geholpen en een afspraak met onze opticien willen inplannen. Wij zien echter dat die afspraak door u nooit is gemaakt. Wij geven een jaar garantie op de bril en de bril is inmiddels twee jaar oud. Wij willen u nu graag de gelegenheid geven een afspraak te maken met onze opticien. Dit is alleen mogelijk in Bergschenhoek omdat het filiaal in Rotterdam geen brillen meer van ons verkoopt. Graag vernemen wij van u of we een afspraak met hem in kunnen plannen.

Eyelove Brillen

Heeft op 16 januari 2015 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant mag een afspraak maken met onze opticien!

Klacht: Hoop opgegeven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eyelove Brillen

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen