Mijn Klacht:
In december 2013 multifocale bril gekocht bij DA Lelystad (eyelove)
De bril zag niet scherp en dus 3x terug geweest met de bril.
Paar keer gemaild met klantenservice en alleen maar antwoord terug in de vorm van afspraken met de opticien!!!
Afstellen, nog een keer afstellen en de derde keer wist de opticien het niet meer…..
Vervolgens moest ik het doen met ” heeft u toch een leuke reservebril” wat ik niet accepteerde.
Daarna draaide hij de rug toe omdat hij de oplossing niet wist…..HOE ARROGANT KAN JE ZIJN !
Op dit moment ligt mijn bril bij eyelove hoofdkantoor en heb ik gewoon mijn “oude” bril op na 5 maanden over en weer gebel, gemail, en verschillende bezoeken aan de winkel, dus…..ben ik het zat nu!
De slogan: niet goed, geld terug komt nu in werking!
Gewenste Oplossing:
Ik ben het zat om nog verder er achter te hollen en wil nu eigenlijk gewoon mijn geld terug.....de bril hebben ze al !
