Mijn Klacht:
Sinds kort is het oppervlak aan de buitenside ruw. Bril is wel helder. Laat er een laag los?
Gewenste Oplossing:
Nieuwe bril met goede glazen
Klacht: glas oppervlakte is ruw
AdMotor op 04 april 2015 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
De klant is bij de opticien geweest , de bril is helemaal schoongemaakt en de klacht is verholpen.
Een klant van Eyelove Brillen heeft gemeld dat het oppervlak aan de buitenzijde van zijn bril ruw aanvoelt, hoewel de bril zelf helder is. De klant vraagt zich af of er mogelijk een laag loslaat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Eyelove Brillen
11 jaren geleden - Wij hebben voor de klant op 8-4-2015 om 16.40 uur een afspraak ingepland met onze opticien hij gaat de bril beoordelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eyelove Brillen
Heeft op 27 mei 2015 om 07:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant is bij de opticien geweest , de bril is helemaal schoongemaakt en de klacht is verholpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
