Gerardus Cornelis op 10 april 2020 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer Overwater, We vinden het erg jammer deze klacht via klacht.nl te ontvangen, daar we nog geen rechtstreeks contact met u mogen hebben. Aan de hand van het email adres dat u hier opgeeft, kunnen we een bril vinden....
De bril is gebroken . Ik ben er zuinig op . Ik vind het slecht.
Een klant heeft een klacht ingediend over een bril van Eyelove die in tweeën is gebroken, wat zij beschouwt als slechte kwaliteit. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Goedenavond,
De bril van Eyelove is in tween gebroken. Slechte kwaliteit.
Als er een oplossing komt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2020 om 09:42 geantwoord
Geachte heer Overwater,
We vinden het erg jammer deze klacht via klacht.nl te ontvangen, daar we nog geen rechtstreeks contact met u mogen hebben.
Aan de hand van het email adres dat u hier opgeeft, kunnen we een bril vinden.
Dit betreft de bril van mevrouw, gekocht op 4-7-2018.
Wij geven een jaar garantie op onze monturen. Indien het deze bril betreft kunnen we hiervoor helaas niets meer betekenen.
Indien het een andere recentere bestelling betreft, mag u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan via email naar: [email protected] of telefonisch naar 073-80 000 10.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Eyelove klantenservice.
Heeft op 10 april 2020 om 09:57 geantwoord
(10)
De bril is gebroken . Ik ben er zuinig op . Ik vind het slecht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
