Klacht over Eyelove Brillen: Frustratie over n…

Mijn Klacht:

Na een hele lange voorgeschiedenis, vanaf maart 2011 tot levering in november van mijn multifocal bril had ik uiteindelijk mijn bril.Helaas, het multifocale deel is niet goed voor tussenafstanden van bv. 0,5 tot 1,5 meter.Voor mij echt niet te gebruiken.Normaal nog nooit last gehad met multifocale glazen!
De gebrekkige afhandeling lag absoluut niet aan het personeel van D.A in Dordrecht !!!

Gewenste Oplossing:

Goede multifocale glazen in de bril... het montuur vind ik nog steeds leuk! Dus omwisselen...die glazen.
Ik heb indertijd niet meer gereclameerd gezien de voorgeschiedenis en omdat ik had gehoord dat Eylove failliet was. De bril heb ik al die tijd in de la liggen.
Door een artikel in Elsevier weekblad nr. 2 van jan. 2013 kwam ik erachter dat Eyelove nog bestaat dus vandaar dat ik het maar eens aankaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Eyelove Brillen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer Van der Valk, Vervelend om te horen dat uw bril niet goed kijkt. Wij willen voorstellen dat onze opticien die verantwoordelijk is voor de winkel in Dordrecht telefonisch contact met u opneemt om een afspraak te maken in de winkel en met u te kijken naar het probleem en een mogelijke oplossing. Zonder tegenbericht neemt zij binnen 2 werkdagen contact met u op. Mochten er tussentijds nog vragen zijn, vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Klantenservice Eyelove brillen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 27 december 2016 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend om te lezen dat deze klacht nog open stond, naar ons weten is er een nieuwe bestelling voor de klant gedaan en is de klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn dan kan de heer van der Valk altijd met ons contact opnemen en kijken wij hoe we dan de klacht op kunnen lossen.

Klacht: Frustratie over nieuwe bril

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eyelove Brillen

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen