Maaike mijnlieff op 31 december 2014 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Helaas hebben wij een actie gehad op enkelvoudige brillen, daar zat €10,00 korting op per bril. Echter niet op een multifocale bril. Wij kunnen daarom niet op de vraag ingaan om €25,00 korting te geven .
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb net een bril gekocht, multifocaal zonnebril, had in mijn vorige geen leesgedeelte, heel vervelend blijkt! Blijkt dat korting niet geldt voor multifocaal, vind ik wel flauw en misleidend. Ik geef gewoon €100 uit dus vreemd dat je op €100 gewone bril wel korting geeft en niet voor mij in dit geval! Graag hoor ik van jullie…. Fijne jaarwisseling!
Als ik alsnog een tegeoedbon of €25 euro terug ga krijgen. Dan is er weer een tevreden klant!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 16:18 geantwoord
Helaas hebben wij een actie gehad op enkelvoudige brillen, daar zat €10,00 korting op per bril. Echter niet op een multifocale bril. Wij kunnen daarom niet op de vraag ingaan om €25,00 korting te geven .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
