Mijn Klacht:
Begin maart 2014 bril en zonnebril uitgezocht bij eyelove in Noordwijkerhout. Na 2 weken kon ik deze ophalen. Maar ik werd er helemaal beroerd van. Naar een bevriende opticien geweest,omdat ik het een heel groot nadeel vind dat de opticien van eyelove maar 1 keer per 2 weken komt. Pupilafstand bleek onjuist. Dus terug. Verkoper toch ook even ter controle oogmeting opnieuw gedaan. Er kwam een hele andere meting uit. Eignlijk moest ik gewoon dezelfde glazen als mijn huidige bril. Dus na 2 weken weer opgehaald. Nog niet goed. Afspraak met opticien van eyelove. Ja hoor mevrouw,uw klachten komen doordat u nu een donker montuur heeft. Dus wennen. Ik bijdehand weer terug naar die opticien bij ons op het dorp. En wat bleek;verkeerd ingeslepen. Dus weer naar Noordwijkerhout. Verkoper verontwaardigd,want dit kon helemaal niet. Hij zou overleggen met hun opticien en ik zou gebeld worden hoe en wat. Dat belletje bleef uit dus zelf maar gebeld. Bleek dat de brillen opgestuurd waren voor nieuwe glazen. Dus toch wel verkeerd ingeslepen??? Gisteren opnieuw mijn brillen opgehaald en nog niet goed. Terwijl het dezelfde glazen als mijn huidige bril moeten zijn is mijn zicht niet hetzelfde. Ben echt boos nu. Heb sinds maart nog steeds mijn nieuwe bril niet opgehad en heb inmiddels een extra bril erbij gereden gezien alle benzine kosten voor het op en neer rijden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor beide brillen of andere glazen bij een opticien bij ons op dorp en de rekening hiervan naar eyelove.
