Mijn Klacht:
De brillenpootjes zitten te te los, te wijd, omdat de schroefjes niet aangedraaid kunnen worden.
Heeft u nieuwe schroefjes?
Gewenste Oplossing:
Ja
Klacht: Brillenpootjes zitten los omdat schroefjes niet aandraaien
[email protected] op 13 november 2020 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw de Ruiter, Dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat de veren van uw bril te los zitten. Graag zouden wij van u willen weten om welke bril het gaat zodat wij u nog beter...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eyelove Brillen
Heeft op 13 november 2020 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw de Ruiter,
Dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat de veren van uw bril te los zitten.
Graag zouden wij van u willen weten om welke bril het gaat zodat wij u nog beter van dienst kunnen zijn. U mag ons hierover berichten via [email protected]
Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
