Mijn Klacht:
Waar moet ik nu heen
Komt er binnenkort nieuwe vestiging in emmen
Heel graag
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles is opgelost
Klacht: Brillen gekocht bij eyelove emmen .zaak gesloten toen voor reparatie naar ter Apeldoorn ook gesloten
A.s.bok op 25 november 2020 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bok, Dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u voor een gesloten deur heeft gestaan. Momenteel is het dichtstbijzijnde filiaal voor u in Hoogeveen bij DA MOOI Van Zwol Hoofdstraat 114-116 7901 JV Telefoon:...
Een klant van Eyelove Brillen heeft problemen ondervonden met het sluiten van de vestiging in Emmen, waar zij brillen had gekocht. Bij het zoeken naar een oplossing voor een reparatie in Ter Apeldoorn ontdekte de klant dat ook deze locatie gesloten was. De klant vraagt zich af waar zij nu terecht kan en hoopt op een nieuwe vestiging in Emmen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eyelove Brillen
Heeft op 25 november 2020 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bok,
Dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u voor een gesloten deur heeft gestaan. Momenteel is het dichtstbijzijnde filiaal voor u in Hoogeveen bij DA MOOI Van Zwol Hoofdstraat 114-116 7901 JV Telefoon: 0528-263780.
Wij betreuren het net als u dat het filiaal in Emmen heeft besloten te stoppen met Eyelove. Graag vernemen wij van u via [email protected] om welke bril het gaat zodat wij u beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Eyelove
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
