Mijn Klacht:
Het montuur van mijn dochter haar bril ging stuk,bij de winkel werd mij verteld dat het montuur vergoed zou worden omdat het binnen 6 maanden na aanschaf was.Er werd gebeld naar het hoofdkantoor en het montuur was voorradig.Ik heb 2 keer gemaild naar Eyelove om te vragen waar de bril bleef(inmiddels zijn wij langer dan 2 maanden verder)Bij de derde mail werd mij bericht dat de bril in de winkel lag.Ik fietste dolblij naar de winkel waarop de medewerker mij meedeelde dat er helemaal geen bril voor mij daar lag.Ik stuurde een boze mail naar de klantenservice over de foute berichtgeving maar heb helemaal niks meer van hun gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het wel zo netjes vinden als ik zou weten wat er in hemelsnaam met de bril is gebeurd.Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken.
