Klacht: afgekeurd voor de verlening van mijn rijbewijs door slechte bril

a. schrijvers op 27 januari 2015 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben bij onze opticien een afspraak gemaakt op 5-2-2015 om 16.00 uur in het filiaal in Driebergen-Traay 60 hij gaat dan een nieuwe meting doen en een nieuwe bril op onze kosten bestellen.

Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Een klant van Eyelove Brillen heeft problemen ondervonden met een bril die in augustus 2014 is aangeschaft. Ondanks dat de bril aanvankelijk goed leek te functioneren, bleek deze niet geschikt te zijn voor de vereiste oogtest bij de verlenging van zijn rijbewijs, wat resulteerde in een afkeuring. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik moet elk 5 jaar opnieuw mijn ogen laten keuren voor de verlening van mijn rijbewijs, ik kwam niet door de test heen door de bril die ik op had. deze bril heb ik afgelopen augustus 2014 gekocht bij de DA in zeist. hier was een aanbieding voor 100 euro, voor dit geld kon ik mijn ogen laten meten en een nieuwe bril aanschaffen. ik kwam binnen bij de DA in Zeist en liet mijn ogen meten door een jong meisje van ongeveer 25 jaar, ik was binnen 5 minuten al klaar en moest gelijk afreken. ik kreeg mijn nieuwe bril binnen 14 dagen binnen en het leek of ik er goed mee kon kijken. al snel kon ik slechter zien en ook slecht lezen met deze bril. januari 2015 ben ik voor de verlening van mijn rijbewijs naar de dokter geweest en daar bleek dat ik zakte voor de oog test. ik besloot een kentekenplaat van verre afstand met mijn oude bril en de bril van nu te lezen, het bleek dat ik met mijn oude bril de plaat kon lezen en met de bril van de DA de plaat amper tot niet kon lezen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik door dit ongemak mijn geld terug kan krijgen. in ruil wil ik dan ook de bril terug sturen, zo zijn we allemaal tevreden lijkt mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Ik ben een bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 28 januari 2015 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben bij onze opticien een afspraak gemaakt op 5-2-2015 om 16.00 uur in het filiaal in Driebergen-Traay 60 hij gaat dan een nieuwe meting doen en een nieuwe bril op onze kosten bestellen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM