Klacht: extreme kosten

munnikenlandsleeuwijk op 22 december 2020 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met 24-7 loodgieter.nl, waarbij een verstopping werd verholpen. Na twee uur werk was het probleem nog niet volledig opgelost en ontving de klant een rekening van 1547 euro, wat als extreem hoog wordt ervaren. De klant waarschuwt anderen om niet met deze dienst in zee te gaan.

Mijn Klacht:

gister is 24/7 service langs geweest om een verstopping te verhelpen.
Twee uur aan het werk geweest en ook nog niet goed opgelost.
De rekening die direct gepind moest worden besloeg het absurde bedrag van 1547 euro.
Dit is een harde les voor ons.
begin er niet aan met deze dienst,

Gewenste Oplossing:

Het probleem is nog niet goed genoeg verholpen. De prijs wordt vooral zo hoog door de meters die ze rekenen. Dat gaat op zich nergens over. Als een verstopping na 4 meter zit, kost het 4x 40 euro. Begint de verstopping na 8 meter dan is het 8x40 euro, terwijl zo'n kabel gewoon 4 meter verder opschuift. Het hoogste bedrag is dan ook het aantal meters dat betaald moet worden.
Daar een forse korting op geven en het probleem beter oplossen maakt het meer acceptabel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door munnikenlandsleeuwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM