cvercaut op 08 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klant is gebeld en excuses aangeboden. Uiteindelijk is deze order compleet geleverd. Met vriendelijke groet, Extra@Home
Samenvatting wordt geladen...
tuinmeubels besteld 2 april zouden op 4 april tussen 16:45 en 19:45 geleverd worden. niemand gezien of gehoord. maandag weer gebeld naar extra@home bericht gehad maandagavond 7 april. goederen worden dinsdag 8 april tussen 13:35 en 16:45 geleverd. het is 18:00 8 april weer niets geleverd en ook heeft niemand gebeld. kost je kos al snel 2 halve vrijedagen.
bij levering van de goederen. ik zal voortaan vragen door wie goederen worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2014 om 14:14 geantwoord
Klant is gebeld en excuses aangeboden.
Uiteindelijk is deze order compleet geleverd.
Met vriendelijke groet,
Extra@Home
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
