Mijn Klacht:
De eerste leverdag werd mijn bestelling zomaar geannuleerd nadat ik via de sms had gevraagd of het in de ochtend geleverd kon worden. Toen ik hier achteraan belde, bleek de chauffeur weer op weg naar huis en was er geen mogelijkheid meer de bestelling te laten leveren. De volgende mogelijkheid was na het weekend. Toen kreeg ik eerste bericht dat de levering vroeg in de ochtend zou komen, wat later die dag naar het einde van de dag werd verplaatst! Zeer vervelend allemaal, waarbij ik steeds een half uur in de wacht moest staan bij het telefoonnummer.
Gewenste Oplossing:
PostNL extra home moet beter bereikbaar zijn en zich aan afspraken houden.
