Mijn Klacht:
na plaatsing wasmachine bleek later flinke deuk zijkant rechts
Gewenste Oplossing:
om ruilen voor een zonder deuk
Klacht: wasautomaat
hoope133 op 13 september 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Omruiling zal via de afzender moeten gaan. E@H zal klant bellen en informeren voor verdere instructies.
Na de plaatsing van de wasmachine ontdekte de klant een aanzienlijke deuk aan de rechterzijkant. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Extra@home
Heeft op 13 september 2012 om 15:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Omruiling zal via de afzender moeten gaan. E@H zal klant bellen en informeren voor verdere instructies.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
