Mijn Klacht:
Kast besteld bij IKEA. Zou worden bezorgd bij mijn dochter omdat wij het nog niet kwijt kunnen ivm verbouwing. Dochter is op vakantie, is 5 april weer thuis. Dus afgesproken met IKEA voor levering op donderdag 7 april. Bevestiging van IKEA gehad, dus staat zwart op zit. Kijk ik eind van de zondag even mijn mail na, en blijkt dat Postnl extra@home zelf even besloten om de levering naar maandag 4 april te verzetten!! Te laat natuurlijk om er nog iets aan te veranderen, dus vrij genomen, hulp geregeld en klaar gaan zitten. Dan krijg ik om 09.30 een appje, dat de route overvol zat en dat het NIET geleverd zal worden!! Alles voor niks dus!! En, in de mail een mogelijkheid om een nieuwe afspraak te maken, nou die werkt niet. Rest mij om gewoon af te wachten, want verder is het totaal onmogelijk om contact te krijgen met dit waardeloze bedrijf! Bellen gaat ook niet, want dat zit de voicemail box vol! Echt niet door dit bedrijf iets laten bezorgen, want het is een zooitje!!!
Gewenste Oplossing:
een keurige bevestiging dat mijn bestelling op de afgesproken dag word geleverd en op zeker een excuus!!!
