Dennis van de Veen op 08 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klant is gebeld en excuses aangeboden, deze is ook aanvaard. Uiteindelijk is er een nieuwe order aangemaakt en compleet geleverd bij de klant. Met vriendelijke groet, Extra@Home
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 1 april een lounge set besteld en tot opheden weten jullie of blokker niet meer wat jullie zijn aan het doen.
Ik wil graag vandaag mijn pakket lounge set corona .
blokker meld dat de zending klaar staat bij jullie en jullie zeggen dat hij manco is en inmiddels € 51,94 euro verder alleen al aan bellen nog steeds niks .
Als de set voor 17 uur vanmiddag 08-04-2014 hier is en de gemaakte bel kosten terug op mijn rekening staat .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2014 om 14:03 geantwoord
Klant is gebeld en excuses aangeboden, deze is ook aanvaard.
Uiteindelijk is er een nieuwe order aangemaakt en compleet geleverd bij de klant.
Met vriendelijke groet,
Extra@Home
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
