dejongm op 08 mei 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste M de Jong, Onze excuses voor deze gang van zaken, dit is niet de service waar wij naar streven. Mocht een bezorger een adres niet kunnen vinden of niet kunnen bereiken is het natuurlijk wel zo netjes om hierover...
Samenvatting wordt geladen...
zouden vrijdag tussen 18.00 uur en 21.00 uur een koelkast ontvangen,
maar volgens de chauffeur was aflever adres niet bereikbaar. terwijl er geen weg opbrekingen zijn in deze buurt. zitten nu met etenswaren die aan het bederven zijn
als de koel vries combinatie vandaag nog wordt geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2021 om 14:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
