Klacht over Extra@home: veel te laat

Mijn Klacht:

Bezorging ruim 2 uur te laat. Beschikten niet over juiste gereedschap. Wilden ijskast ingepakt laten staan in verband met achterstand in bezorging, handig als je alleen bent? Op verzoek toch uitgepakt, maar niet waterpas gezet, Wasmachine is ook niet waterpas gezet, gevolg: wandelt door de badkamer.

Gewenste Oplossing:

Als ik wasmachine normaal kan gebruiken, zonder dat de hele badkamer wordt gebruikt. Ik beschik niet over een waterpas, hoe weet ik of koelkast en wasmachine waterpas staan?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 21 juli 2014 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is benaderd en er is excuses gemaakt. Tevens in overleg met de klant is er een service afspraak voor 22 juli ingeboekt om alsnog de service uit te laten voeren die niet is uitgevoerd.

Met vriendelijke groet,

PostNL
Extra@Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Extra@home beoordeeld.

R.Trebert

Heeft op 22 juli 2014 om 12:01 geantwoord

Transportbeveiliging van wasmachine bleek niet volledig verwijderd te zijn.

Klacht: veel te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post