Aadios op 29 maart 2013 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klant gebeld en afgsproken om maandag 08-04-2013 terug te bellen. Order is inmiddels afgeleverd. Mvg, Extra@Home
Een klant heeft op 20 maart tuinsets besteld bij Blokker, waarbij de betaling snel werd afgeschreven. Ondanks de belofte om binnen drie dagen een bezorgafspraak te maken, duurde het vijf dagen voordat er een afspraak kon worden gemaakt. Op de afgesproken bezorgdatum, 28 maart, heeft de klant zowel in de middag als de avond gewacht, maar de tuinset is niet geleverd.
Tuinsets bij de online blokker besteld op 20 maart(binnen 15 seconden is je geld WEL afgeschreven) !!!! Met de afspraak van binnen 3 dagen een bezorgafspraak te maken dit werden er al 5 !!!!! Na de afspraak gemaakt te hebben voor vrijdag 28 maart nu al weer een middag en een avond gewacht en………….GEEN tuinset. Dus………eens maar NOOIT meer !!!!! Word vervolgd (hoop ik )
Vergoeding voor de opgenomen arbeidsbureau en waarschijnlijk de kosten voor het telefoneren !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2013 om 14:09 geantwoord
Klant gebeld en afgsproken om maandag 08-04-2013 terug te bellen. Order is inmiddels afgeleverd.
Mvg,
Extra@Home
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
