Mijn Klacht:
Keurig voor het weekend een sms dat het pakketje maandag tussen 09:59 – 12:59 geleverd word. Op dit moment 15:30, nog geen pakketje. Staat een tel nr. in het sms maar dit is een betaal nummer. Ook staat er een 3S code in. Die maar even opgezocht, geen tijdsindicatie mogelijk.
Hoe kan Extra@home een tijd geven, terwijl via de 3S code er geen tijd info is. Voor niks de hele ochtend thuis gebeleven. Ook hier geen communicatie of een update.
Gewenste Oplossing:
Als er een tijdindicatie word gegeven dan kan het altijd voorkomen dat er een beetje speling tussen zit maar geen uren. Wat ik helemaal niet vind kunnen is dat het pakketje helemaal niet op die dag geleverd word. Als je het niet kunt waarmaken, probeer het dan ook niet.
