Mijn Klacht:
ondanks een 24-uurs bestelling bij Redcoon, die met jullie bezorging werkt (vrijdag besteld, wordt maandag verwerkt…dinsdag bezorgd) krijg ik op de bezorgdag een vrolijk berichtje van Extra@home dat de koelkast helaas te zwaar wasvoor een 1-persoonsbusje en dus morgen opnieuw aangeboden wordt. Los van de knulligheid van deze aanpak, komt een koelkast dan 24 uur later, terwijl we juist kiezen voor 24-uurs bezorging. En dit omdat de huidige koelkast kapot is en je dan in deze warmte weinig goed kan houden. Met welk bedrijf hebben we van doen en wie vergoed de schade.? Juist voor dit bedrijf gekozen vanwege de 24-uurs bezorging, als was de koelkast dan €20,= duurder!!
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer de koelkast zsm (moergen uiterlijk 11.45 uur)bezorgd wordt en op 1 e etage wordt afgeleverd, want er was voor vandaag juist iemand geregeld die de koelkast omhoog kon brengen. Bovendien retour storten van de (extra) betaalde €20,=
