Mijn Klacht:
zou tussen 08.00 en 10.00 uur bezorgt worden
waar blijven ze het is nu 11.30 uur
ik moet hier ook vrij voor nemen
Gewenste Oplossing:
snel bezorgen en op tijd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Klacht doorgenomen, consument benadert en excuses aangeboden i.v.m. de vertraging die opgelopen is.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Extra@home
Heeft op 12 april 2014 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht doorgenomen, consument benadert en excuses aangeboden i.v.m. de vertraging die opgelopen is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
