B Wijbenga op 22 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klant is gebeld om onze excuses aan te bieden. Voicemail is ingesproken. Klant wordt later opnieuw benaderd. Met vriendelijke groet, Extra@Home
Samenvatting wordt geladen...
Er zijn eiken plinten in zwart plastic bezorgd, deze zijn op bijde uiteinden beschadigd, ook in het midden is het plastic stuk.
Op de uiteinden is de plint gerafeld. We zullen nu bij elke plint zeker 1 of 2 centimeter we moeten zagen.
De bezorgkosten terug betalen en 10,00 voor de nieuwe plint die ik nu erbij moet kopen.
De chauffeur kan hier naar mijn idee ook wel anders mee omgaan. Er is teveel mee geschoven enz.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2014 om 15:59 geantwoord
Klant is gebeld om onze excuses aan te bieden. Voicemail is ingesproken.
Klant wordt later opnieuw benaderd.
Met vriendelijke groet,
Extra@Home
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
