Mijn Klacht:
Het betreft de bezorging van een zitbank uit 2 delen: met bezorgnummer 1200918547-1-391.
Er zijn een drietal beschadigingen in het stof. Maar het allerergste was de houding van de bezorgers..zeer onbeschoft, wilden snel alles afhandelen en zo snel als mogelijk de handtekenig hebben. Mijn vriendin was thuis ikzelf niet. De bezorgers konden geen foto’s meer maken en wilden ook verder niet meer meewerken en wilde de bank Scott-4 in eerste instantie niet mee terugnemen omdat ze het verpakkingsmateriaal al kapot hadden gemaakt. Mijn vriendin heeft niks getekend en vroeg of ze nog foto’s mocht maken van de pootjes.. nee mocht niet meer en de bezorgers hebben ook hun eigen foto’s verwijdert om dat de bank geweigerd is. Verder zie ik in de afhandeling dat op het formulier dat niet door mij of mijn vriendin is ondertekend, bij mijn naam een krabbel staan. Het vermoeden bestaat dat een vezorger dit heeft gedaan. De naam van de bezorger is Mitch. Zeer schandalig …hoe gaat u hiermee om.
Gewenste Oplossing:
Ik eis excuses van Postnl/ExtraHome. Verder wil ik dat Postnl persoonlijk contact opneemt om het een en ander op een normale manier te besprek en af te handelen.
