Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken voor de 31e maart een bestelling geplaatst voor levering van diversen meubels, de 31e kreeg ik me meubels maar miste 1 pakket een tv kast.

Ik gebeld eind van de middagen kreeg te horen dat het pakket niet te vinden is omdat alle vrachtwagens nog niet terug waren, ik zou worden terug gebeld.

Volgende dag om 11 uur ik bellen van hoe en wat, krijg ik te horen dat hij gaat zoeken naar het pakket die ergens in een depot staat en dat hij voor 6 uur terug belt.

Ik heb maar gebeld om 17:45 toen ik nog niks had gehoord, krijg ik te horen dat het pakket nog steeds zoek is,en dat ze niet bellen als het pakket nog niet is gevonden.

Ik de volgende ochtend weer gebeld en de man zei dat hij het pakket in de levering voor morgen doet(vandaag) en vanavond een smsje kreeg welke tijd het wordt geleverd, dat klopt kreeg een smsje dat het tussen 14:30 en 17:30 wordt geleverd, prima ik wachten en kreeg ook nog meer hoop om half 4 toen ik een bericht kreeg dat ze rond 4 uur bij me zouden zijn, jammer joh, ik heb om kwart over 5 maar gebeld naar dit bedrijf en die meneer zei dat het pakket niet leverbaar is………. Toen had ik het gehad, heb gezegd dat ze het pakket niet meer hoeven te leveren( en nog meer nare dingen) en dat ik het regel met Leen Bakker.

Die gebeld en kan het zaterdag ophalen bij de winkel, ik heb ook tegen Leen Bakker gezegd dat ze beter kunnen overstappen naar een andere leverancier of zelf gaan rijden met bestellingen toen ik hoorde dat het wel vaker mis is met dit bedrijf wat natuurlijk ook weer een onderdeel is van het andere ruk bedrijf postNL.

Gewenste Oplossing:

ben ik niet