Madelief kinderopvang op 09 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klant benadert excuses aangeboden, order word vandaag alsnog geleverd en klant is op de hoogte. Mvg, Extra@Home
Samenvatting wordt geladen...
personeel hangt in mijn gezicht op na 20 minuten aan de lijn, zet mij in de wacht zonder aan te geven.
personeel maakt fout in de planning waar ik niet weer onder wil leiden,
wacht op pakket al vanaf 4 juli. geen bericht.
pakket moet geleverd worden zo spoedig mogelijk
als mijn post vandaag geleverd wordt. en dat ik zo spoedig mogelijk weer terug gebeld wordt.
0638266674
1056 CC 56hs amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2014 om 11:42 geantwoord
Klant benadert excuses aangeboden, order word vandaag alsnog geleverd en klant is op de hoogte.
Mvg,
Extra@Home
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
