Mijn Klacht:
Ik heb een garderobe set gekocht en deze is geleverd met extra@home van post.nl. bij de levering was een verkeerd pakket, deze was voor iemand anders bestemd, stond ook op het etiket. Deze bezorgers hadden haast en probeerden zichzelf in te dekken voor mijn gevoel. De pakketten waren zwaar beschadigd. Zo ook bij checken de inhoud! Het verkeerde pakket is omgeruild voor het juiste pakket, maar achteraf had dit niet gehoeven, want ook dit pakket was kapot. Er zat een spiegel in, die in gruzelementen lag bij openen van de doos. De pakketten waren wel goed verpakt vanuit fabriek, er zat volledig piepschuim e.d. aan bescherming omheen. De pakketten hadden tevens een sticker met waarschuwing voor breekbaar e.d. Kun je nagaan hoe erg het personeel om gaat met de bestelde artikelen bij postnl extra@home. Echt rampzalig dit!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de artikelen heel en netjes afgeleverd worden door bezorgers die vriendelijk en beleefd zijn en het fijn vinden om klanten blij te maken en zich ontfermen over de bestelde goederen!
