Rene Maaskant op 05 januari 2024 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste René, Bedankt voor jouw bericht waarin je aangeeft lang hebt moeten wachten op jouw pakket. Ik heb jouw order erbij gezocht en kan deze helaas niet vinden in ons systeem. Dit pakket werd dan ook niet door ons verstuurd,...
Waardeloos
Een klant van Extra@home meldt dat zijn pakketje vier dagen later is geleverd dan oorspronkelijk beloofd. De klant had een specifieke leverdatum ontvangen, maar de levering vond pas later plaats, wat leidde tot ontevredenheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Pakketje niet geleverd op de dag dat er door jullie zelf was doorgegeven, nu ineens krijg ik het 4 dagen later
Track en Trace code is 3KABA950926373.
Sneller bezorgen bij mij
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2024 om 17:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 08 januari 2024 om 17:09 geantwoord
(10)
Waardeloos
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
